Buscar formación

  

Filtrar resultados

Temática

  •  
    Comercio y Marketing

Subtemáticas

  •  
    Actividades de Venta

Cursos de Actividades de Venta

238 cursos encontrados (mostrándose del 1 al 15)

  • Actividades de VentaCentro de Estudios CEAC  |  Curso  |  Online y a distanciaTendrás la capacidad de trabajar en cualquier sector productivo en el área de comercialización, ya seá en establecimientos comerciales pequeños, medianos o grandes, trabajar por cuenta ajena en las diferentes secciones comerciales. En la comercialización de productos y servicios por cuenta propia y ajena fuera del establecimiento comercial. En PYMES y empresas industriales en el departamento comercial. En el departamento de atención al cliente/consumidor/usuario de organismos públicos, empresas grandes y medianas industriales y comerciales.

    Se cubren los contenidos del currículum oficial del Certificado de Profesionalidad de Actividades de Venta que te permite prepararte para las pruebas libres a fin de obtener dicho certificado. Más información »
  • Gestión de Ventas y Espacios ComercialesCentro de Estudios CEAC  |  Grado Superior  |  OnlineCon el ciclo, obtendrás una formación que te permitirá convertirte en un profesional capacitado para gestionar un espacio comercial de forma eficiente tanto en los aspectos financieros, administrativos y logísticos como en los relativos al marketing y la venta de los productos o servicios que el espacio comercial ofrezca. Más información »
  • Técnico en Actividades Comerciales (Medio)Campus Training  |  Grado Medio  |  Semipresencial Más información »
  • Habilidades de VentaAula Mentor  |  Curso  |  OnlineRecoge los fundamentos y la práctica de las Habilidades de Ventas más importantes para el pequeño y mediano comercio. El curso de articula en nueve unidades que van transmitiendo al alumno los conocimientos y las habilidades de ventas, desde el conocimiento del producto, del consumidor, de los precios y su puesta en práctica. Más información »
  • Dirección de Marketing y VentasBureau Veritas Business School  |  Curso  |  OnlineEl principal objetivo del curso es que los participantes adquieran las competencias necesarias para llevar a cabo las correspondientes actividades de marketing en las empresas, que permita alcanzar los objetivos deseables en cada momento. Más información »
  • TelemarketingBureau Veritas Business School  |  Curso  |  OnlineLos participantes adquieren los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para desempeñar las actividades de atención y venta telefónica dentro de las empresas, de manera que permita alcanzar los objetivos comerciales establecidos. Más información »
  • TelemarketingAcedis Formación  |  Curso  |  OnlineAl finalizar el curso el alumno estará preparado para: Enfocar la implantación de un sistema de telemárketing en una PYME. Estudiar y aplicar los procesos más adecuados de apoyo a la venta telefónica en su empresa. Colaborar en la formación de sus compañeros de cara a la aplicación del telemarketing. Realizar directamente y/o supervisar las funciones de telemarketing o venta telefónica en su empresa. Enfocar la venta de la forma más adecuada según la tipología de cliente al otro lado de la comunicación. Preparar el guión comunicativo para cualquier vendedor en la atención de llamadas comerciales. Llevar la conversación y la negociación telefónica hacia la materialización de la venta. Aplicar en cada momento la táctica de venta adecuada al perfil del cliente. Más información »
  • Organización de la Actividad de VentasEuropean Quality Formación  |  Curso  |  OnlineCon este manual, podrá adquirir conocimientos que le permitirán desarrollar los procesos básicos de organización y gestión de la actividad comercial y utilizar eficazmente técnicas de prospección del mercado y de potenciales clientes. En el ámbito comercial la competitividad es el pan nuestro de cada día. Por eso, los profesionales de la venta deben reciclarse continuamente para no perder de vista las necesidades del mercado. La figura del Agente Comercial cobra gran importancia por la cantidad de información que maneja precisamente sobre el mercado. Para unos es un simple intermediario, para otros no es más que un vendedor. Pero el trabajo de estos auténticos profesionales de la mediación comercial va mucho más allá. El valor añadido que aportan a las ventas y su labor en la fidelización de clientes así lo demuestran. Más información »
  • Técnico en Ventas (Fases y Técnicas de Venta)Acedis Formación  |  Curso  |  OnlineEn este curso se pretende ofrecer una visión integral de todos aquellos aspectos que influyen en la venta. Existen muchos elementos a tener en cuenta a la hora de posicionarse en el mercado y que se han tratado de definir y analizar aquí. Por eso, uno de los objetivos principales del curso es conocer los conceptos básicos relacionados con el marketing y el proceso de venta así como con las fases y técnicas de venta. Más información »
  • Actividades de VentaCPD - Centro Politécnico a Distancia y Editorial  |  Curso  |  A distanciaLos conocimientos adquiridos en este curso te ayudarán a ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización estableciendo relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo vínculos que propicien la fidelización del cliente. Este curso está diseñado en base al CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD publicado en el BOE del 18 de diciembre de 2007. Te ayudará a preparte para superar el examen de dicha certificación en las convocatorias de las diferentes comunidades autónomas. Más información »
  • Dirección de Marketing y VentasIEP - Instituto Europeo de Posgrado  |  Máster Propio  |  OnlineEl Master en Dirección de Marketing y Ventas del Instituto Europeo de Postgrado es uno de los programas especializados más completos y actualizados del mercado ya que te aporta todos los conocimientos técnicos que necesitas y te prepara de forma práctica para que puedas afrontar con garantías los retos profesionales que se te van a presentar como responsable del área de marketing y ventas en tu empresa. Más información »
  • Dependiente y Gestión del Comercio MinoristaFormación Técnico Profesional  |  Certificado Profesionalidad  |  Online y a distancia  |  DescuentoObjetivos: Implantar y dirigir un pequeño comercio o tienda independiente, organizando, gestionando y controlando el aprovisionamiento, la animación del punto de venta y las actividades de venta de productos -a través de canales tradicionales o Internet-, utilizando, cuando la complejidad de la actividad lo requiera servicios de gestión y asesoría externos, con el fin de garantizar la capacidad de respuesta, permanencia y sostenibilidad en el tiempo, potenciando el servicio de proximidad y el asesoramiento personalizado en la atención a clientes, de acuerdo con criterios de calidad del pequeño comercio, respeto medioambiental, seguridad y prevención de riesgos, cumpliendo la normativa vigente.

    Dirigido a :

    • Gerentes de empresa de comercio al por menor con menos de 10 asalariados.
    • Comerciantes autónomos propietarios de tiendas.
    • Gerentes de pequeño comercio.
    • Dependientes de comercio
    • ……y en general a todas las personas que les agrade esta actividad

    Los temarios que se proporcionan al alumno en formato libro para la facilitar la labor formativa del alumno y se ajusta al CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD - COMT0112 Actividades de gestión del pequeño comercio, certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación no formal que permitirá al alumnado adquirir las habilidades profesionales necesarias. Más información »
  • Aspectos Legales del Comercio Electrónico Anamar Centro de Formación  |  Curso  |  Online  |  Mátricula GratisObjetivos

    Los/as participantes aprenderán conceptos clave para entender y poner en marcha un negocio a través de Internet.
    Así pues, al finalizar la acción formativa, los/as asistentes serán capaces de:
    Conocer el entorno legal de un negocio online.
    Tomar las medidas necesarias.
    Conseguir la confianza del consumidor.
    Temario

    Unidad Didáctica 1: Introducción.

    1.1. Conocimientos básicos.
    1.2. La confianza del consumidor como objetivo.

    Unidad Didáctica 2: Leyes para el entorno Internet.
    2.1. Ley de Servicios de la Sociedad de Información (LSSI).
    2.2. Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD).
    2.3. Otras leyes de consumo.
    2.4. Impuestos indirectos.

    Unidad Didáctica 3: Aplicaciones en la web.
    3.1. Avisos legales, privacidad y condiciones generales.
    3.2. Sellos de confianza.
    3.3. Entorno web y seguridad.
    3.4. Procesos de reclamación y atención al cliente Más información »
  • Posicionamiento (consultoria SEO) Anamar Centro de Formación  |  Curso  |  OnlineObjetivos

    Los/as participantes aprenderán conceptos clave para posicionar la web en los buscadores.
    Así pues, al finalizar la acción formativa, los/as asistentes serán capaces de:
    • Conocer los conceptos básicos para incluir su web en las primeras posiciones.
    • Conocer el mercado de la web en el contexto de los buscadores.
    • Aprender a realizar las acciones necesarias en su web. Más información »
  • Técnicas de Fidelización de Clientes Anamar Centro de Formación  |  Curso  |  OnlineOBJETIVOS GENERALES

    Conocer y descubrir los conceptos relacionados con el marketing de fidelización y sus consecuencias.
    Aprender cómo incrementar el valor del cliente y por tanto cómo incrementar el valor de la compañía.
    Identificar las mejores estrategias, técnicas y disciplinas que permitirán conquistar clientes cualificados de manera eficaz y eficiente y, finalmente, lograr su fidelidad.
    Aprender a diseñar un plan de marketing enfocado al cliente (programa de marketing relacional) que permita incrementar las ventas al cliente, vincularlo a la marca durante el mayor tiempo posible y lograr su satisfacción y recomendación.
    Temario

    UNIDAD DIDÁCTICA 1: CONCEPTO DE FIDELIZACIÓN

    1.1. Introducción

    1.2. ¿Qué es la fidelización?

    1.3. Planteamientos en torno a la fidelización

    1.3.1. Uso de la fidelización

    1.3.2. Personalización en la atención

    1.4. Fidelización de clientes

    1.4.1. Objetivos de la fidelización



    UNIDAD DIDÁCTICA 2: CLIENTES Y FIDELIZACIÓN
    2.1. Motivos que hacen que un cliente sea fiel

    2.2. Vínculos con los clientes

    2.2.1. Estructurales

    2.2.2. Basados en la marca

    2.2.3. Actitudinales

    2.2.4. Personales

    2.2.5. Basados en la información y el control

    2.2.6. Basados en el valor

    2.2.7. Sin alternativas o cero opciones

    2.3. Expectativas y percepciones de los clientes

    2.3.1. Fiabilidad

    2.3.2. Capacidad de respuesta

    2.3.3. Profesionalidad

    2.3.4. Accesibilidad

    2.3.5. Cortesía

    2.3.6. Comunicación

    2.4. Aportaciones de la fidelización

    2.5. Lograr la fidelización

    2.5.1. Aspectos a analizar

    2.5.2. Puntos sobre los que actuar

    2.5.3. Tener clientes leales

    2.6. Satisfacción del cliente

    2.6.1. Sistemas para conocer la satisfacción del cliente

    2.7. Quejas y reclamaciones

    2.7.1. Oportunidad o amenaza: una queja es un regalo



    UNIDAD DIDÁCTICA 3: UNA ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIÓN
    3.1. Proveedores de soluciones

    3.2. Estrategia de diferenciación

    3.3. Ventajas e inconvenientes de la estrategia de diferenciación

    3.4. Posibles formas de diferenciación

    3.4.1. En base a innovación

    3.4.2. En base a calidad

    3.4.3. En base a la capacidad de reacción

    3.4.4. En base a la diversificación

    3.5. Los servicios como herramienta para lograr la diferenciación

    UNIDAD DIDÁCTICA 4: SISTEMAS DE FIDELIZACIÓN
    4.1. El compromiso mutuo de fidelidad (Fideliting)

    4.2. Sistemas de fidelización

    4.2.1. Tarjetas de fidelización

    4.2.2. Cupones descuento

    4.2.3. Club de clientes

    4.2.4. Dinero virtual

    4.2.5. Regalos

    4.2.6. Venta cruzada cross selling)

    4.2.7. Revista de consumidor

    4.2.8. Call centers

    4.2.9. Comunicaciones personalizadas

    4.2.10. Descuentos

    4.3. El programa de fidelización

    4.3.1 Diseño del programa de fidelización

    4.3.2 Cómo diseñar un programa de fidelización de éxito

    UNIDAD DIDÁCTICA 5: FIDELIZACIÓN ON LINE

    5.1. Introducción

    5.2. Conceptos de la fidelización on line

    5.3. Fidelizar clientes en Internet

    5.3.1. Contribuciones de Internet al Marketing relacional

    5.3.2. Estrategias

    5.3.3. Peculiaridades de los programas de fidelización en Internet

    5.3.4. Ventajas de la fidelización on line

    5.4. El CRM y la lealtad

    5.4.1. Claves del CRM

    5.4.2. Aportaciones del CRM

    5.4.3. Internet y el CRM

    5.4.4. Diferencias entre DBM y CRM

    UNIDAD DIDÁCTICA 6: MARKETING ONE TO ONE

    6.1. Introducción
    6.2. Marketing one to one

    6.2.1. Principios Del Marketing one-to-one

    6.2.2. Ventajas Del Marketing one to one

    6.2.3. Utilización Del Marketing one to one

    6.3. Marketing emocional

    6.3.1. Del marketing relacional al marketing emocional

    6.3.2. Concepto de marketing emocional

    6.3.3. Las emociones

    6.3.4. El poder de las emociones

    6.3.5. Lo que desean los clientes

    UNIDAD DIDÁCTICA 7: LAS BASES DE DATOS Y LA FIDELIZACIÓN
    7.1. Las bases de datos

    7.1.1. Concepto de base de datos

    7.1.2. Tipos de bases de datos

    7.1.3. Formas de adquisición de una base de datos

    7.2. Segmentación en la base de datos

    7.2.1. Segmentación por valor

    7.2.2. Conocer a los clientes

    7.2.3. Investigar para asegurarse una buena base de datos

    7.2.4. La base de datos ideal

    7.2.5. La base de datos de la propia empresa

    7.2.6. Conservar

    7.2.7. Eficacia

    UNIDAD DIDÁCTICA 8: LA COMUNICACIÓN COMO HERRAMIENTA DE FIDELIZACIÓN
    8.1. Concepto de comunicación

    8.2. Cómo mejorar la comunicación con los clientes Más información »
1 al 15 de 238  ‹  ›