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59 cursos encontrados (mostrándose del 46 al 59)

  • Presentaciones Eficaces: Hablar en PúblicoSDS Training  |  Curso  |  Presencial Más información »
  • Hablar en Público, Soy Tímido y Quiero...Confia CONSULTING  |  Curso  |  In Company Más información »
  • PreziEnsenyem Academia técnica  |  Curso  |  Presencial Más información »
  • Presentaciones Eficaces con PreziIpartek servicios informáticos  |  Curso  |  Presencial Más información »
  • Presentaciones Dinámicas con PreziNew Horizons Madrid  |  Curso  |  Presencial Más información »
  • Desarrollo WebNatural Formación  |  Curso  |  Presencial  |  DescuentoEl curso de desarrollo web te dará las claves necesarias para aprender cómo desarrollar una web o tienda online desde lo más básico, conociendo a fondo plataformas como wordpress o prestashop hasta profundizar en conceptos y herramientas más complicadas como CSS3 o Dreamweaver.
    Además, se añadirán clases de SEO, SEM y marketing online para completar el aprendizaje y clases especiales de Premiere Pro para creación de vídeo.
    El alumno contará con una preparación global y completa de creación web con la que podrá realizar este trabajo de manera profesional. Más información »
  • Hablar en PúblicoMens Venilia IG  |  Curso  |  Presencial Más información »
  • Gestión Comercial y MarketingRambla Instituto  |  Grado Superior  |  Presencial Más información »
  • Presentaciones MultimediaDelena Formación  |  Curso  |  A distancia Más información »
  • English For PresentationsDO'S FORMACIÓN,S.L.  |  Curso  |  Presencial Más información »
  • Presentaciones EficacesCEF - Centro de Estudios Financieros  |  Curso  |  OnlineAprenderás todos aquellos aspectos que nos van a permitir enfocar una presentación adecuadamente (el objetivo, el tema, la audiencia, el escenario, los materiales, etc.). Conocerás cómo prepararse mentalmente y controlar los nervios. También las herramientas más novedosas para llevar a cabo una presentación original, además de realizar presentaciones de éxito, comunicando lo que se desea comunicar de forma satisfactoria. Más información »
  • Presentaciones ProfesionalesADM Business School  |  Curso  |  Presencial Más información »
  • La Fórmula de la FidelizaciónAdalid Inmark Formación  |  Curso  |  PresencialCon este curso totalmente subvencionado y sin coste aprenderás a diseñar, implementar y desarrollar planes de fidelización orientados a cada grupo de clientes. Un buen manejo de las habilidades y herramientas de comunicación permiten desarrollar servicios de atención de calidad que harán que los clientes repitan.

    La fórmula de la fidelización parte del nivel de calidad de servicio, sumado a un cliente satisfecho, da como resultado un nuevo cliente. La mejora de las interacciones con los clientes en cada proceso tendrá un efecto directo en tus resultados.

    CONTENIDOS

    1. Los programas de fidelización: la orientación al cliente y sus tipologías.
    2. La construcción de un plan de fidelización y su plan de comunicación.
    3. La escucha al cliente: habilidades, indicadores y planes de actuación.
    4. Los servicios de Atención al Cliente: protocolos, procesos y tratamiento.
    5. El manejo de los conflictos: tratamiento de quejas, reclamaciones y otros conflictos. Más información »
  • Atención al Cliente DiscapacitadoAdalid Inmark Formación  |  Curso  |  PresencialCon este curso totalmente subvencionado y sin coste dominarás las destrezas que mejoren los procesos de atención al cliente y comunicación con las personas discapacitadas. Ofrecerás así un servicio eficaz y de calidad acorde a las características que presenta el cliente.

    La atención al cliente es un valor diferencial en el mercado empresarial, vigilarla y tener una verdadera vocación de servicio al cliente es una de las claves del éxito.

    El curso está 100% subvencionado para trabajadores y es completamente gratis para los alumnos sin intervención de tu empresa. No utiliza los créditos formativos de la entidad en la que estés trabajando.

    CONTENIDOS
    1. La construcción de un Sistema de Atención al Cliente: hábitos y técnicas.
    2. La atención a personas con discapacidad: manejo de situaciones y emergencias.
    3. La atención a personas con discapacidad física: formulas de ayuda.
    4. Atención a personas con discapcidad visual y auditiva.
    5. Atención a personas con discapcaidad intelectual. Más información »
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