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Cursos de Recepción y Atención al Cliente

9 cursos encontrados

  • Recepcionista de HotelCPD - Centro Politécnico a Distancia y Editorial  |  Curso  |  A distanciaCon este curso aprenderás a satisfacer, siguiendo las normas de calidad del establecimiento, las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones, realizando para ello funciones administrativas, de facturación y comerciales. Al finalizar el curso Recepcionista de Hotel, el alumno será capaz de: Organizar y gestionar el servicio de recepción en empresas de hostelería. Organizar y negociar el servicio de Conserjería en establecimientos hosteleros. Organizar, gestionar e intervenir en el servicio de comunicaciones de instituciones hosteleras, etc. Más información »
  • Jefe de RecepciónESAH - Estudios Superiores Abiertos de Hostelería  |  Curso Superior  |  OnlineComo jefe de recepción aprenderás a organizar, dirigir y coordinar el trabajo del personal a tu cargo y a dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del departamento en relación con el resto de departamentos. Por supuesto, aprenderás las funciones del jefe de recepción como mando intermedio, colaborando con la dirección del establecimiento en la ejecución de la política de empresa, cumplimiento de objetivos y promoviendo la rentabilidad de la empresa.

    Cuenta con la verificación de la Universidad San Jorge.
    Formación bonificable para trabajadores en activo a través de la Fundación Tripartita.
    Prácticas en empresa garantizadas. Más información »
  • Recepcionista ProfesionalESAH - Estudios Superiores Abiertos de Hostelería  |  Curso  |  OnlineConocerás la misión del recepcionista, sus funciones y todo lo necesario para desarrollar este trabajo de una forma profesional, capacitándote para esta profesión con la garantía de poder ofrecer siempre el mejor servicio posible. Nuestro curso de recepcionista online es una formación diseñada por profesionales del sector hotelero para que de una forma sencilla y práctica, aprenderás las funciones de un recepcionista.

    Cuenta con la verificación de la Universidad San Jorge.
    Formación bonificable para trabajadores en activo a través de la Fundación Tripartita.
    Prácticas en empresa garantizadas. Más información »
  • Recepción en AlojamientosMasterD Profesionales  |  Certificado Profesionalidad  |  Online y SemipresencialLa profesión de Recepción en Alojamientos es cada vez más requerida. Nuestro curso te ofrece unos textos con un lenguaje sencillo y de fácil comprensión, siguiendo siempre nuestro sistema docente basado en una metodología guiada. Esta redacción te ayudará a retener mejor los conocimientos que vayas adquiriendo. Queremos que el estudio de este curso te resulte cómodo a la vez que ameno. Para completar el estudio, las unidades se complementan con actividades y ejercicios. Más información »
  • Recepcionista de HotelMasterD Profesionales  |  Curso  |  Online y SemipresencialEl perfil de recepcionista de hotel profesional y cualificado es uno de los más demandados en España dentro del sector turismo, un ámbito que genera un gran volumen de empleos en nuestro país.

    Aprenderás a gestionar las reservas del establecimiento, formalizando las entradas y salidas de los clientes, además de atenderles durante su estancia, en general cualquier tarea administrativa relacionada con el puesto: elaboración de informes de ocupación, previsiones de ocupación, etc. Más información »
  • TurismoFormación Técnico Profesional  |  Certificado Profesionalidad  |  Online y a distancia  |  DescuentoObjetivo:
    Evaluar la potencialidad turística en un ámbito determinado que permita detectar oportunidades de creación y desarrollo de productos turísticos locales. Poner en práctica y evaluar estrategias de creación, mejora y desarrollo de productos y servicios turísticos en entornos locales, teniendo en cuenta la potencialidad turística del área, la demanda actual, potencial y la protección ambiental. Promocionar y comercializar destinos turísticos locales, gestionando servicios de información turística y participando en la creación, comercialización y gestión de productos y servicios turísticos del entorno local, utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa.

    ¿A quién va dirigido? A empleados del sector de la hostelería y turismo, tanto de empresas públicas como de empresas privadas….ESTUDIANTES que realicen estudios de Turismo y en general a todas las personas que les agrade esta actividad

    Los temarios formativos se proporcionan al alumno en formato libro para su fácil estudio y se ajusta al CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD- HOTI0108- Promoción Turística Local e Información al Visitante -certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación no formal que permitirá al alumnado adquirir las habilidades profesionales necesarias para crear, promocionar y gestionar servicios y productos turísticos locales Más información »
  • RecepcionistaAmo   |  Curso  |  Online  |  BecaEl cargo de recepcionista es muy demandado puesto que cualquier empresa, ya sea pequeña o mediana, necesita a una persona que atienda a los clientes y le proporciona la información que necesitan. En cierto modo es la imagen de la empresa, de ahí la necesidad de adquirir una sólida formación para poder desempeñar el cargo correctamente.

    Nuestro Curso de Recepcionista se imparte siguiendo un programa que incluye tanto contenidos teóricos como prácticos, para que el alumno pueda poner en práctica los conocimientos aprendidos y los pueda desarrollar en un contexto real de trabajo. En total, son 120 horas de contenidos teórico-prácticos y 360 horas de prácticas en una empresa para afianzar todos los conceptos. El curso de recepcionista profesional está distribuido en 17 lecciones, con sus correspondientes temas y apartados, a las que se tendrás acceso a través de una plataforma online en la que se desarrollará todo el curso. Al final de cada lección, el alumno deberá superar una pequeña prueba para demostrar que ha asimilado los conceptos básicos y está preparado para iniciar la lección siguiente. Con este curso de recepcionista online el alumno adquirirá las competencias necesarias para poder ofrecer un buen servicio al cliente: conocimiento de la organización de una empresa; mecanismos de comunicación; sistemas telemáticos y ofimáticos; técnicas de atención al cliente...Un programa muy completo que te permitirá desarrollar tu trabajo en diferentes empresas y sectores. Más información »
  • Atención al clienteAmo   |  Curso  |  Online  |  BecaEl Curso de Atención al Cliente tiene como objetivo formar al alumno con contenidos actualizados y adaptados a todo tipo de personas que estén interesadas en formarse en este campo. El curso de servicio de calidad y atención al cliente tiene un programa formativo compuesto por contenidos prácticos y teóricos: 120 horas de contenidos teórico, con 17 lecciones distribuidas por temas y una prueba al final de cada lección, y 360 horas de prácticas en empresas para poder poner en práctica todo lo aprendido durante el curso. Así, podrás ampliar tu currículo e incrementar tus salidas laborales, ya que al finalizar el curso y las prácticas obtendrás un certificado del mismo. Además, podrás realizar tu curso de Atención al cliente el día y la hora que elijas, ya que al ser online tiene absoluta flexibilidad. Únicamente se necesita una buena conexión a Internet para poder acceder a todos los contenidos de la plataforma online. Con nuestro curso de atención a clientes tendrás acceso a bolsa de trabajo en España y Europa, y podrás aplicar procedimientos de calidad en diferentes situaciones de trato con el cliente. Más información »
  • Información y Atención al VisitanteAula Mentor  |  Curso  |  OnlineOfrece al alumno que desea dedicarse a la actividad del informador turístico los conocimientos necesarios para asesorar, orientar y atender al viajero. Así mismo, las herramientas de aprendizaje utilizadas le permiten participar en la promoción turista local. Más información »