SELECTIVA

Supervisor/A Telemarketing Sector Seguros

SELECTIVA | Málaga (España)
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Descripción del empleo
Importante empresa dedicada al telemarketing precisa incorporar un Supervisor para el sector de Seguros para su centro de trabajo situado en Málaga capital.
La misión es orientar y motivar a su equipo de Coordinadores para lograr un alto nivel de desempeño y la consecución de los objetivos de venta apoyándose en una constante comunicación activa y capacitación.
FUNCIONES:
- Motivar, incentivar y conseguir la implicación de los miembros de su equipo de Coordinadores para lograr los objetivos de venta fijados. - Realización, análisis y reporte de resultados de calidad y medidas de mejora. - Reportes, informes y comunicación con el cliente. - Gestión de recursos humanos y materiales para la consecución de los resultados fijados. - Capacidad de organización de equipos en función de campañas y disponibilidad de bases de datos - Analizar y reportar, tanto interna como externamente, resultados, planes de acción, acciones de seguimiento. - Capacitar y entrenar a los Coordinadores en la operativa diaria: control de usuarios y accesos a herramientas, seguimiento de Planes de mejora individual, información comercial, distribución de la información, planificación comercial, entre otros. - Organizar y distribuir los incentivos con criterio de negocio. - Elaborar informes y aportar la información sobre procedimientos y contenidos del servicio que garanticen su correcto desempeño. - Gestionar y garantizar la correcta relación con otras áreas. - Analizar datos del resultado de los Coordinadores y con posterioridad realizar un asesoramiento a través de las sesiones individuales. - Reuniones y reportes al Responsable de Servicio. - Control del personal; bajas, incorporaciones, vacaciones, reporte diario de productividad, etc. - Comunicación directa con Back Office en función de las incidencias que puedan surgir. - Control y seguimiento del volumen y resultados de los leads recibidos. - Propuestas de mejora a nivel operativo y económico. - Análisis de la competencia para proponer campañas.

Salario: 15.000
Más información
Fecha publicación: Hace 2 meses Ubicación: Málaga (España) Área funcional: Otros Sector empresa: Recursos humanos

Información de la empresa
Empresa de Trabajo Temporal con capital 100% español perteneciente al GRUPO FITTEST, SELECTIVA se ha consolidado en el mercado de las ETT's como un referente en la búsqueda y cobertura de profesionales. Combinando los últimos avances tecnológicos con los métodos más tradicionales y una metodología de negocio estudiada, SELECTIVA ofrece a sus clientes un servicio que supera los estándares de calidad, seleccionando los mejores candidatos, maximizando y asegurando el éxito de cada uno de los procesos de selección.
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