b2b Recursos Humanos

Técnico de Soporte Telefónico Ref.: B2B0836

b2b Recursos Humanos | Málaga (España)
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Descripción del empleo

B2B Recursos Humanos Selecciona, para importante empresa malagueña del sector de las nuevas tecnologías, Técnico de Soporte Telefónico con experiencia en atención al cliente, gestión y resolución de incidencias, para su sede en Málaga.

FUNCIONES DEL PUESTO

  • Atención telefónica a clientes para resolver incidencias del software de gestión.
  • Cubrir las necesidades y demandas de los clientes garantizando los más altos estándares de calidad y servicio.
  • Resolución de dudas o incidencias de manera eficiente, superando las expectativas del cliente en la llamada y evitando quejas y reclamaciones.
  • Derivar las consultas que no pueda resolver al departamento correspondiente.
  • Registro en Base de Datos de toda la información de llamadas recibidas o efectuadas.

    REQUISITOS DEL PUESTO

    • Estudios Mínimos: Formación Profesional Grado Medio.
    • Valorable estudios vinculados a las nuevas tecnologías.
    • Experiencia: Al menos 1 año de experiencia en áreas de servicio y atención telefónica a clientes.
    • Experiencia en gestión y resolución de incidencias.
    • Idiomas: Valorable nivel medio - alto de Inglés.
    • Destreza en manejo de Paquete Office.

      REQUISITOS DESEADOS

      • Experiencia en soporte telefónico a los clientes y resolución de problemas técnicos.
      • Capacidad para adaptarse rápidamente a las prioridades cambiantes y tomar decisiones rápidas con información limitada.
      • Persona entusiasta con altas dotes comunicativas, proactiva y con capacidad de empatizar con el cliente.
      • Capacidad de organización y priorización de tareas.

        Tipo de Contrato: indefinido, jornada completa

        Salario: 10.000
Más información
Fecha publicación: Hace 1 mes y 6 días Ubicación: Málaga (España) Área funcional: Otros Sector empresa: Recursos humanos

Información de la empresa
Somos una Consultora Estratégica de Recursos Humanos, formada por los mejores y más apasionados profesionales del ámbito de los Recursos Humanos,cuyos servicios se dirigen a PERSONAS en búsqueda de un mejor empleo y a EMPRESAS dispuestas a gestionar, de un modo eficaz, la calidad de su Área Laboral. Somos especialistas en Selección de Personal, Procesos de Recolocación, ?Outsourcing? o Externalización de Servicios, Trabajo Temporal, Asesoramiento Laboral y Legal, así como Auditoria Socio-Laboral y Diagnóstico de Empresas en el ámbito de las Relaciones Laborales
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