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Cursos de Gestión Comercial

77 cursos encontrados (mostrándose del 16 al 30)

  • La Fórmula de la FidelizaciónAdalid Inmark Formación  |  Curso  |  PresencialCon este curso totalmente subvencionado y sin coste aprenderás a diseñar, implementar y desarrollar planes de fidelización orientados a cada grupo de clientes. Un buen manejo de las habilidades y herramientas de comunicación permiten desarrollar servicios de atención de calidad que harán que los clientes repitan.

    La fórmula de la fidelización parte del nivel de calidad de servicio, sumado a un cliente satisfecho, da como resultado un nuevo cliente. La mejora de las interacciones con los clientes en cada proceso tendrá un efecto directo en tus resultados.

    CONTENIDOS

    1. Los programas de fidelización: la orientación al cliente y sus tipologías.
    2. La construcción de un plan de fidelización y su plan de comunicación.
    3. La escucha al cliente: habilidades, indicadores y planes de actuación.
    4. Los servicios de Atención al Cliente: protocolos, procesos y tratamiento.
    5. El manejo de los conflictos: tratamiento de quejas, reclamaciones y otros conflictos. Más información »
  • Atención al Cliente DiscapacitadoAdalid Inmark Formación  |  Curso  |  PresencialCon este curso totalmente subvencionado y sin coste dominarás las destrezas que mejoren los procesos de atención al cliente y comunicación con las personas discapacitadas. Ofrecerás así un servicio eficaz y de calidad acorde a las características que presenta el cliente.

    La atención al cliente es un valor diferencial en el mercado empresarial, vigilarla y tener una verdadera vocación de servicio al cliente es una de las claves del éxito.

    El curso está 100% subvencionado para trabajadores y es completamente gratis para los alumnos sin intervención de tu empresa. No utiliza los créditos formativos de la entidad en la que estés trabajando.

    CONTENIDOS
    1. La construcción de un Sistema de Atención al Cliente: hábitos y técnicas.
    2. La atención a personas con discapacidad: manejo de situaciones y emergencias.
    3. La atención a personas con discapacidad física: formulas de ayuda.
    4. Atención a personas con discapcidad visual y auditiva.
    5. Atención a personas con discapcaidad intelectual. Más información »
  • Dirección Comercial y MarketingSmat Business School  |  Master Universitario  |  OnlineEl Máster Universitario en Dirección Comercial y Marketing se dirige a personas tituladas en estudios de la rama de conocimiento de las Ciencias Sociales y Jurídicas vinculados a las disciplinas de la Economía y la Empresa que acrediten, en virtud de sus competencias y contenidos, una vinculación con el ámbito de la dirección comercial y del Marketing, que aporte una formación suficiente en estas temáticas que permita asegurar la viabilidad en la progresión de unos estudios de nivel MECES 3, como son los del Máster Universitario.

    Smat Business School
    Salamanca-Madrid-Asturias Más información »
  • Diplomado en Gestión de Ventas y Estrategia ComercialIntegraMarkets Escuela de Gestión Empresarial  |  Posgrado  |  Online  |  BecaIntegraMarkets Escuela de Gestión Empresarial

    El presente Diplomado le permitirá adquirir conocimientos de gestión comercial, estrategias de ventas y argumentación comercial. Desarrollará sus habilidades de negociación, comunicación interpersonal, prospección, concertación de visitas comerciales, venta directa y cierre de ventas. Aprenderá a utilizar las herramientas comerciales del telemarketing y email marketing. Se capacitará en estrategias de dirección comercial, organización de equipo de ventas, formación de vendedores, previsión de demanda y valoración del desempeño de ventas. Se preparará para gestionar eficientemente el servicio postventa.

    El Diplomado está conformado por un conjunto de cursos, los cuales se indican a continuación:

    GESTIÓN COMERCIAL (15 Horas)
    NEGOCIACIÓN COMERCIAL (20 Horas)
    TÉCNICAS DE VENTA PERSONAL (25 Horas)
    TELEMARKETING Y E-MARKETING (15 Horas)
    DIRECCIÓN COMERCIAL (20 Horas)
    LA IMPORTANCIA DEL SERVICIO POSTVENTA (5 Horas)
    TRABAJO PRÁCTICO DE ANÁLISIS Y GESTIÓN (25 Horas)
    PROYECTO DE INVESTIGACIÓN APLICADO (25 Horas) Más información »
  • Gestión Comercial y VentasMasterD Profesionales  |  Curso  |  OnlineAdquirirás las competencias necesarias para organizar, realizar y controlar las operaciones de venta, bien en contacto directo con los clientes o a través de tecnologías de información y comunicación; coordinar y liderar al equipo comercial y supervisar las acciones de promoción, difusión y venta de productos y servicios. Más información »
  • Gestión Eficaz y Técnicas ComercialesLecciona  |  Curso  |  Online  |  DescuentoAprende a optimizar tu tiempo y mejorar tus técnicas de negociación y motivación de equipos con este Curso online de Gestión Eficaz y Técnicas Comerciales de 60 horas por 29€ en vez de 300€ Más información »
  • Básico de Atención al ClienteCentro Informático Sanlúcar  |  Curso  |  Online  |  DescuentoAprende las claves sobre una perfecta Atención al Cliente gracias a este curso online Básico de Atención al Cliente por 19€ en lugar de 25€ Más información »
  • Dependiente de ComercioCentro Informático Sanlúcar  |  Curso  |  Online  |  DescuentoAprende técnicas de agente comercial con este curso online de Dependiente de Comercio por 29€ en lugar de 50€ Más información »
  • EscaparatismoCentro Informático Sanlúcar  |  Curso  |  Online  |  DescuentoConviértete en un experto del escaparatismo y dale vida a la imagen exterior de tu negocio con este curso online de Escaparatismo por 39€ en lugar de 75€ Más información »
  • Escaparatismo en Establecimientos de AlimentaciónCentro Informático Sanlúcar  |  Curso  |  Online  |  DescuentoDomina la técnica del diseño de escaparates en el sector de la alimentación con este curso online de Escaparatismo en Establecimientos de Alimentación por 39€ en lugar de 75€ Más información »
  • Escaparatismo en Relojería, Joyería y BisuteríaCentro Informático Sanlúcar  |  Curso  |  Online  |  DescuentoDomina el arte del diseño de escaparates en establecimientos de relojería, joyería y bisutería con este Curso online de Escaparatismo en Relojería, Joyería y Bisutería por 39€ en lugar de 75€ Más información »
  • Escaparatismo en Tiendas de Imagen y Sonido, Informática y TelefoníaCentro Informático Sanlúcar  |  Curso  |  Online  |  DescuentoDomina el diseño de escaparates en el sector de la tecnología con este curso online de Escaparatismo en Tiendas de Imagen y Sonido, Informática y Telefonía por 39€ en lugar de 75€ Más información »
  • Escaparatismo en Tienda de Ropa, Calzado y ComplementosCentro Informático Sanlúcar  |  Curso  |  Online  |  DescuentoDomina el diseño de escaparates en el sector textil y de complementos con este curso online de Escaparatismo en Tienda de Ropa, Calzado y Complementos por 39€ en lugar de 75€ Más información »
  • Formación de Vendedores (Técnicas de Marketing, Ventas y Negociación)Lecciona 2  |  Curso  |  Online  |  DescuentoIncrementa las ventas de tu empresa con este curso online de Formación para vendedores (Técnicas de Marketing, Ventas y Negociación) por 39€ en lugar de 150€. Más información »
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