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Cursos de Gestión Comercial

105 cursos encontrados (mostrándose del 16 al 30)

  • Presentaciones EficacesCEF - Centro de Estudios Financieros  |  Curso  |  OnlineAprenderás todos aquellos aspectos que nos van a permitir enfocar una presentación adecuadamente (el objetivo, el tema, la audiencia, el escenario, los materiales, etc.). Conocerás cómo prepararse mentalmente y controlar los nervios. También las herramientas más novedosas para llevar a cabo una presentación original, además de realizar presentaciones de éxito, comunicando lo que se desea comunicar de forma satisfactoria. Más información »
  • La Fórmula de la FidelizaciónAdalid Inmark Formación  |  Curso  |  PresencialCon este curso totalmente subvencionado y sin coste aprenderás a diseñar, implementar y desarrollar planes de fidelización orientados a cada grupo de clientes. Un buen manejo de las habilidades y herramientas de comunicación permiten desarrollar servicios de atención de calidad que harán que los clientes repitan.

    La fórmula de la fidelización parte del nivel de calidad de servicio, sumado a un cliente satisfecho, da como resultado un nuevo cliente. La mejora de las interacciones con los clientes en cada proceso tendrá un efecto directo en tus resultados.

    CONTENIDOS

    1. Los programas de fidelización: la orientación al cliente y sus tipologías.
    2. La construcción de un plan de fidelización y su plan de comunicación.
    3. La escucha al cliente: habilidades, indicadores y planes de actuación.
    4. Los servicios de Atención al Cliente: protocolos, procesos y tratamiento.
    5. El manejo de los conflictos: tratamiento de quejas, reclamaciones y otros conflictos. Más información »
  • Atención al Cliente DiscapacitadoAdalid Inmark Formación  |  Curso  |  PresencialCon este curso totalmente subvencionado y sin coste dominarás las destrezas que mejoren los procesos de atención al cliente y comunicación con las personas discapacitadas. Ofrecerás así un servicio eficaz y de calidad acorde a las características que presenta el cliente.

    La atención al cliente es un valor diferencial en el mercado empresarial, vigilarla y tener una verdadera vocación de servicio al cliente es una de las claves del éxito.

    El curso está 100% subvencionado para trabajadores y es completamente gratis para los alumnos sin intervención de tu empresa. No utiliza los créditos formativos de la entidad en la que estés trabajando.

    CONTENIDOS
    1. La construcción de un Sistema de Atención al Cliente: hábitos y técnicas.
    2. La atención a personas con discapacidad: manejo de situaciones y emergencias.
    3. La atención a personas con discapacidad física: formulas de ayuda.
    4. Atención a personas con discapcidad visual y auditiva.
    5. Atención a personas con discapcaidad intelectual. Más información »
  • Visual MerchandisingFP Jesuïtes UOCx  |  Grado Superior  |  Online  |  DescuentoTe capacita para impulsar acciones comerciales, definir estrategias, elaborar planes de ventas y analizar y organizar información fiable de los mercados.

    Te prepara para que consigas dinamizar e impulsar acciones comerciales en cualquier sector de negocio, siempre teniendo en cuenta el equilibrio necesario entre la tienda física y el desarrollo del comercio electrónico (e-commerce) en la tienda en línea, adquiriendo las habilidades necesarias para estar actualizado y a la altura de afrontar el gran reto al que están enfrentadas las empresas.

    Vas a formarte en el sector de la venta al por menor (retail) y en los nuevos canales de venta, para que así puedas emprender proyectos muy actuales, como tiendas efímeras (pop-up stores), tiendas ecológicas, merchandising en aeropuertos y nuevas tendencias en investigación comercial y publicidad en el punto de venta. Hoy en día esto es clave para cualquier empresa.

    Realizarás 350 horas prácticas en empresas de prestigio. Más información »
  • Dirección Comercial y MarketingSmat Business School  |  Master Universitario  |  OnlineEl Máster Universitario en Dirección Comercial y Marketing se dirige a personas tituladas en estudios de la rama de conocimiento de las Ciencias Sociales y Jurídicas vinculados a las disciplinas de la Economía y la Empresa que acrediten, en virtud de sus competencias y contenidos, una vinculación con el ámbito de la dirección comercial y del Marketing, que aporte una formación suficiente en estas temáticas que permita asegurar la viabilidad en la progresión de unos estudios de nivel MECES 3, como son los del Máster Universitario.

    Smat Business School
    Salamanca-Madrid-Asturias Más información »
  • Diplomado en Gestión de Ventas y Estrategia ComercialIntegraMarkets Escuela de Gestión Empresarial  |  Posgrado  |  Online  |  BecaIntegraMarkets Escuela de Gestión Empresarial

    El presente Diplomado le permitirá adquirir conocimientos de gestión comercial, estrategias de ventas y argumentación comercial. Desarrollará sus habilidades de negociación, comunicación interpersonal, prospección, concertación de visitas comerciales, venta directa y cierre de ventas. Aprenderá a utilizar las herramientas comerciales del telemarketing y email marketing. Se capacitará en estrategias de dirección comercial, organización de equipo de ventas, formación de vendedores, previsión de demanda y valoración del desempeño de ventas. Se preparará para gestionar eficientemente el servicio postventa.

    El Diplomado está conformado por un conjunto de cursos, los cuales se indican a continuación:

    GESTIÓN COMERCIAL (15 Horas)
    NEGOCIACIÓN COMERCIAL (20 Horas)
    TÉCNICAS DE VENTA PERSONAL (25 Horas)
    TELEMARKETING Y E-MARKETING (15 Horas)
    DIRECCIÓN COMERCIAL (20 Horas)
    LA IMPORTANCIA DEL SERVICIO POSTVENTA (5 Horas)
    TRABAJO PRÁCTICO DE ANÁLISIS Y GESTIÓN (25 Horas)
    PROYECTO DE INVESTIGACIÓN APLICADO (25 Horas) Más información »
  • Presentaciones en Público de ImpactoTRENTIA CONSULTING, S.L.  |  Curso  |  Presencial Más información »
  • Hablar en PúblicoMens Venilia IG  |  Curso  |  Presencial Más información »
  • Presentaciones EfectivasCarval Formación  |  Curso  |  Online Más información »
  • Protocolo General con PrácticasCarval Formación  |  Curso  |  Semipresencial Más información »
  • Presentaciones Efectivas con PracticasCarval Formación  |  Curso  |  Semipresencial Más información »
  • Avanzado de Medios de PagoEscuela Jurídica de Experiencia Profesional - Priority Madrid Formación  |  Grado Superior  |  Presencial Más información »
  • Ciclo Superior Gestión Comercial y Marketing.Aranda Formación  |  Grado Superior  |  Presencial Más información »
  • Técnico Superior en Gestión de Ventas y Espacios ComercialesÚnicas Formacion Sl  |  Grado Superior  |  A distancia Más información »
  • Hablar en Público y Presentaciones de Éxito. Nivel 2Verbal No Verbal  |  Curso  |  Presencial Más información »
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