Cursos de Comercio y Marketing con la búsqueda atencion cliente

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• Atención a Clientes en Redes Sociales Social CRMiLabora Formación  |  Curso  |  Online  |  DescuentoConoce las claves para ofrecer la mejor atención al cliente en las redes sociales gracias a este Curso online de Atención a Clientes en Redes Sociales Social CRM (Marketing Relacional) por 25€ en lugar de 50€ Más información »
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• Atención al Cliente en las Operaciones de CompraventaDEKRA Training  |  Curso  |  Online Más información »
• Atención al Cliente con Prácticas FormativasDelena Formación  |  Curso  |  A distancia Más información »
• Experto en Calidad en el Servicio y Atención al ClientePsique Group & Business School.  |  Curso  |  Online Más información »
• Comt023Po Comunicación Telefónica y Atención al Cliente en TelemarketingPsique Group & Business School.  |  Curso  |  Online Más información »
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• Pack 3 Cursos Online: Escaparatismo, Marketing en el Punto de Venta y Atención al ClienteKDL Formacion  |  Curso  |  Online Más información »
• Formación para Televendedoras: Atención al Cliente, Técnicas de Ventas y TelemarketingMSH Formación  |  Curso  |  Online Más información »
• Atención al Cliente DiscapacitadoAdalid Inmark Formación  |  Curso  |  PresencialCon este curso totalmente subvencionado y sin coste dominarás las destrezas que mejoren los procesos de atención al cliente y comunicación con las personas discapacitadas. Ofrecerás así un servicio eficaz y de calidad acorde a las características que presenta el cliente.
  
  La atención al cliente es un valor diferencial en el mercado empresarial, vigilarla y tener una verdadera vocación de servicio al cliente es una de las claves del éxito.
  
  El curso está 100% subvencionado para trabajadores y es completamente gratis para los alumnos sin intervención de tu empresa. No utiliza los créditos formativos de la entidad en la que estés trabajando.
  
  CONTENIDOS
  1. La construcción de un Sistema de Atención al Cliente: hábitos y técnicas.
  2. La atención a personas con discapacidad: manejo de situaciones y emergencias.
  3. La atención a personas con discapacidad física: formulas de ayuda.
  4. Atención a personas con discapcidad visual y auditiva.
  5. Atención a personas con discapcaidad intelectual. Más información »
• Básico de Atención al ClienteCentro Informático Sanlúcar  |  Curso  |  Online  |  DescuentoAprende las claves sobre una perfecta Atención al Cliente gracias a este curso online Básico de Atención al Cliente por 19€ en lugar de 25€ Más información »
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• Estrategias de Atención al Cliente y ComunicaciónEscuela de Empresa  |  Curso  |  Online y a distanciaHaz clic en el botón "Más información en la web del Centro" para conocer el temario de este curso. Más información »
• Diplomado en Gestión Estratégica de la Atención al ClienteIntegraMarkets Escuela de Gestión Empresarial  |  Posgrado  |  Online  |  BecaIntegraMarkets Escuela de Gestión Empresarial
  
  El presente Diplomado le permitirá aprender a analizar las características de sus clientes, entender sus necesidades y motivaciones de compra. Se preparará para implementar sistemas de atención al cliente, entendiendo los procesos de comunicación eficaz, atención telefónica, calidad de servicio, atención de quejas y gestión de reclamos. Aprenderá como organizar un buen servicio postventa como herramienta de fidelización de cliente. Se interiorizará en las soluciones tecnológicas e informáticas que permiten gestionar clientes y como Internet complementa la estrategia de gestión de clientes.
  
  
  El Diplomado está conformado por un conjunto de cursos, los cuales se indican a continuación:
  
  EL CLIENTE. TIPOS Y MOTIVOS DE COMPRA (20 Horas)
  ATENCIÓN AL CLIENTE (15 Horas)
  ATENCIÓN TELEFÓNICA (15 Horas)
  ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES (10 Horas)
  CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE (10 Horas)
  SOLUCIONES TICS PARA LA GESTIÓN DE CLIENTES (15 Horas)
  INTERNET COMO CANAL DE RELACIÓN CON LOS CLIENTES (15 Horas)
  TRABAJO PRÁCTICO DE ANÁLISIS Y GESTIÓN (25 Horas)
  PROYECTO DE INVESTIGACIÓN APLICADO (25 Horas) Más información »