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Analizar las necesidades de los clientes de las empresas funerarias.
Aprender las diferentes técnicas o habilidades necesarias para prestar un mejor servicio.
Considerar los diferentes momentos en la atención al cliente de los servicios funerarios y qué procesos se realizan en ellos.
Distinguir las situaciones difíciles mientras se realiza el servicio funerario con el cliente y analizar cómo abordarlas.
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