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• Diagnóstico de Deformaciones Estructurales y PRL en el Mantenimiento de VehículosEuroinnova International Online Education  |  Curso  |  Online Más información »
• Diagnóstico de Deformaciones EstructuralesInstituto TM  |  Curso  |  Online  |  Oferta¡No desaproveches esta oportunidad y fórmate! Más información »
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• Utilización de Bancadas para la Conformación de Estructuras en VehículosInstituto TM  |  Curso  |  Online Más información »
• Técnicas de Fidelización del Viajero: Marketing y Transformación Digital (Comm12) (I17474P07-02)Psique Group & Business School.  |  Curso  |  Online Más información »
• Formación de Precios y Tarifas del Transporte de Viajeros por CarreteraInstituto TM  |  Curso  |  Online  |  Oferta¡Fórmate y dedícate al sector laboral que prefieras! Más información »
• Atención e Información a los Viajeros del Autobús o AutocarInstituto TM  |  Curso  |  OnlineUna vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de realizar las actividades de atención e información a los viajeros del autobús o autocar.
  En concreto el alumno será capaz de: Explicar las principales actividades del conductor de autobús o autocar referentes al acceso y abandono de los viajeros del vehículo la expedición de billetes aplicando las tarifas vigentes.
  Aplicar las técnicas de comunicación interpersonal en situaciones de contacto directo con clientes y explicar las líneas básicas y características generales del servicio al cliente utilizando los medios disponibles para obtener la satisfacción de los usuarios.
  Aplicar los distintos sistemas de comunicación e información en la actividad del transporte seleccionando el más apropiado en cada caso.
  Interpretar las técnicas de atención e información al cliente describiendo diferentes tipologías de clientes sus características y los procedimientos de resolución de conflictos.
  Aplicar pautas de conducta y actitudes positivas en el proceso general de atención información al cliente y recogida de quejas o reclamaciones con la precisión requerida. Más información »
• Aplicaciones Informáticas de Gestión, Información, Comunicación y Control de las Operaciones de Instituto TM  |  Curso  |  Online Más información »
• Localización, Monotorización e Información de la Flota de VehículosInstituto TM  |  Curso  |  Online Más información »