Somos especialistas en procesos derivados de la trayectoria laboral de la empresa, y entendemos la dinámica del cambio. Trabajamos juntamente con los gremios especializados del sector; por lo que nos ayuda a conocer la normativa vigente de manera actualizada.
Ofrecemos servicios de selección / evaluación de personas, gestión interna del equipo humano y apoyo al cambio ejecutivo y de gerencia.
Estamos buscando para grupo líder de concesionarios incorporar a su equipo un/a: ASESOR/A DE SERVICIO en MONT RAS.
Su misión principal será el asesoramiento de servicios automoción, realización de presupuestos y facturación, planificación y organización del trabajo en taller y de su correcta ejecución según lo previsto y fijado por las marcas.
FUNCIONES / RESPONSABILIDADES:
• Asesoramiento al cliente de todos los aspectos del servicio que necesita, realizando una recepción directa junto al vehículo y aportando las explicaciones técnicas necesarias.
• Gestión y apertura de las órdenes de trabajo, supervisando plazos de reparación y confirmando cada acción con el cliente.
• Potenciar la venta de servicios del taller apoyándote en las campañas existentes.
• Se encargará de todos los aspectos de la entrega del vehículo: comprobando los trabajos realizados, la factura, seguimiento y explicación de cada detalle al cliente.
• Fidelización al cliente mediante seguimientos que verifiquen su nivel de satisfacción desarrollando tu trabajo de acuerdo con los estándares de calidad existentes.
• Planificación de citas mediante la recepción de llamadas, visitas o mailing.
• Recepción de vehículos en taller y seguimiento de la reparación del vehículo.
• Creación de presupuestos y facturación.
• Recepción activa y venda cruzada.
• Preparación de entrega de los vehículos.
REQUISITOS:
• Valorable formación técnica, estudios de electromecánica de vehículos o motos.
• Experiencia previa como asesor/a y/o recepcionista de taller de coches.
• Buenas habilidades digitales (conocimientos de Paquete Office, correo electrónico e internet).
• Capaz de gestionar y liderar equipo de técnicos y velar por el buen funcionamiento del taller.
• Persona responsable, activa, dinámica y orientada al cliente.
• Apasionado del mundo de la automoción.
• Metódico, ambicioso, planificado y acostumbrado a trabajar por objetivos.
• Disponer de carné de conducir y vehículo para acceder a la delegación.
• Idiomas: catalán o castellano: nativos tanto oral como escrito.
CONDICIONES Y BENEFICIOS LABORALES:
• Contrato: Indefinido, con período de prueba.
• Jornada laboral: Completa, horas semanales.
• Horario: de lunes a viernes de 8:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:00h (9 horas/diarias).
• Retribución: Convenio Metal Girona – 1. 600€ brutos mensuales (22. 400€ /anuales) + Variables (NPS, Facturación. . . ).
• Pagas anuales: 14.
• Desarrollo y crecimiento profesionales.
• Formar parte de un equipo dinámico y con un servicio exclusivo por su cliente.
• Formación continua a cargo de la empresa Estabilidad laboral y buen ambiente de trabajo.
*Desde HELPOINT garantizamos la igualdad y no discriminación por razón de sexo, género, raza, religión, discapacidad, y orientación sexual en nuestros procesos de selección, para obtener un mejor aprovechamiento de las capacidades de las personas en toda su diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación.
¡Queremos conocerte!
Empresa que solicita el puesto: Helpoint serveis
Tipo de Contrato: A tiempo completo
Puestos solicitados: 1
Salario: A negociar
Insertia.net es una iniciativa creada para facilitar todo el proceso de selección de personal y desarrollo profesional, tanto a demandantes de empleo, como a los departamentos de RRHH de cualquier empresa, utilizando para ello las últimas tecnologías y ofreciendo servicios de publicidad en general
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