Tecnoempleo

Coordinador de Equipo de Soporte

Tecnoempleo | Madrid (España)
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Descripción del empleo
En Mr. Houston buscamos a nuestro nuevo responsable de equipo técnico.

Reportando al CTO, actuarás de forma transversal coordinando la correcta ejecución de los proyectos del departamento de soporte técnico, así como el funcionamiento de un equipo joven.

Funciones:

* Coordinación de un equipo, de actualmente 6 personas, de soporte técnico de niveles 1 y 2, dirigiendo las operaciones diarias.
* Cooperación constante con otros departamentos, especialmente el de infraestructura.
* Gestión de incidencias de nuestros clientes y de la herramienta de ticketing.
* Control de backups.
* Compras del departamento a nuestros partners y mayoristas, pudiendo introducir nuevos proveedores si fuera necesario.
* Gestión del stock del departamento, así como la facturación con proveedores a través de un ERP propio.

Ofrecemos:

* Contrato indefinido con periodo de prueba estipulado en convenio.
* Incorporación a una empresa consolidada -estamos de 20 aniversario- con un equipo joven y dinámico, que apuesta fuertemente por la innovación. Contamos con el sello de PYME innovadora y un área de I+D que desarrolla inteligencia artificial.
* Jornada completa en horario de oficina con una hora para comer.
* Sueldo en función de la experiencia aportada por el candidato, con una banda entre 21000 y 28000 euros brutos anuales.
* 23 días laborables de vacaciones.
* Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
* Muy buen ambiente laboral. Eso dicen nuestras encuestas de satisfacción.
* Lugar de trabajo: A 5 min. del intercambiador de Avenida de América (Madrid).


* Experiencia previa como ServiceDesk.
* Experiencia como Jefe de Equipo IT.
* Habilidades de liderazgo, gestión de equipo, buena comunicación.
* Experiencia resolviendo incidencias de SW/HW de nivel 1 y 2.
* Conocimiento de PCs, periféricos, LAN, IMAC, herramientas de ticketing, sistemas windows/Linux.
* Nivel de inglés intermedio, capaz de mantener conversaciones telefónicas con clientes.

Empresa que solicita el puesto: Mr Houston

Formación requerida: FP2/Grado Superior

Experiencia requerida: 2 años

Tipo de Contrato: Indefinido

Nivel de categoría: Jefe de Equipo - Soporte Técnico

Salario: 21.000€ - 27.000€ bruto/año
Más información
Fecha publicación: Hace 2 meses y 8 días Ubicación: Madrid (España) Área funcional: Informática y telecomunicaciones Sector empresa: Recursos humanos

Información de la empresa
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