CUSTOMER SERVICE (maquinaria industrial)

Importante multinacional fabricante de maquinaria de proceso para la industria alimentaria precisa incorporar en su sede situada en el Granollers:CUSTOMER SERVICE (maquinaria industrial)Dependiendo del departamento de Customer Service Global y con el objetivo de ofrecer un mejor servicio al cliente sus funciones serán:RESPONSABILIDADES: Recibir y procesar las solicitudes de servicio y piezas de repuesto de los clientes mayormente internacionales. Identificar proactivamente las oportunidades de venta de soluciones de servicio, piezas de repuesto, modificaciones y actualizaciones. Mantener un estrecho diálogo con el cliente para comprender las necesidades y la urgencia de las solicitudes. Promover activamente soluciones a los clientes. Recopilar información, preparar y comunicar ofertas de soluciones de servicio y piezas de repuesto. Crear y actualizar oportunidades en CRM. Realizar un seguimiento proactivo con el cliente en caso de que se produzcan cambios en el servicio. Seguimiento de las acciones en los informes de servicio. REQUISITOS: Estudios técnicos: CFGS o Ingeniería Mecánica. Experiencia mínima de 5 años realizando las funciones descritas en la oferta en empresa fabricante de maquinaria o similar. Experiencia en el uso de ERP. Nivel de inglés elevado, mínimo C1. (contacto constante con el cliente, escrito y hablado). Carácter abierto, dotes comunicativas, clara orientación al cliente y proactividad. Domicilio en Granollers o alrededores. SE OFRECE Puesto de trabajo estable. Oportunidad de desarrollo profesional en un entorno multinacional tecnologicamente avanzado. Salario negociable en función de la valía del candidato/a. ¡Si deseas formar parte de un equipo dinámico, en un sector altamente cualificado y tecnologicamente avanzado y quieres desarrollarte profesionalmente en un ámbiente internacional no dudes en inscribirte en la oferta!Nuestro cliente es una empresa que valora la diversidad y no discrimina en función de raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad o cualquier otra característica protegida por la ley.

Tipo de Contrato: full_time

Fecha publicación: Hace 1 mes y 1 día Ubicación: Granollers - Barcelona (España) Área funcional: Otros Sector empresa: Otros

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