Descripción del empleo
Adecco, líder mundial en el sector Recursos Humanos, ofrece un servicio integral especializado en todas las áreas: selección, trabajo temporal y fijo, externalización de servicios, formación, prevención de riesgos laborales, gestión de carreras, consultoría y outplacement.
La presencia de Adecco en 70 países garantiza un profundo y amplio conocimiento de cada sector y de cada mercado. Su estructura mundial permite ofrecer un servicio homogéneo en los cinco continentes.
La estrategia de especialización por perfiles profesionales cualificados adoptada por Adecco durante el 2007 se ha llevado a cabo con éxito y sigue en marcha con la apertura de nuevas delegaciones especializadas y Career Centres, espacios en los que el candidato puede satisfacer todas sus necesidades laborales gracias a los consultores que lideran estos centros.
Jornada Laboral: Tiempo completo
Salario mínimo: 20000€, salario máximo: 20001€ al año
Jornada completa de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 con una hora para comer.Contrato eventual 6 meses con posibilidad de continuidad/pase a plantilla.Salario: 20.000 eur brutos anuales.100% teletrabajo - Se permiten candidaturas a nivel nacional, el equipo se entregaría en la oficina mas cercana de la residencia del recurso y si no hay ninguna cercana, mediante correo
Experiencia mínima de 12 años en atención al cliente o gestión de reclamaciones, preferiblemente en entidades bancarias o financieras.Experiencia en la gestión de incidencias relacionadas con cuentas, activos financieros o productos de inversión.ConocimientosProductos de inversiónFondos de inversión y planes de pensiones.Renta fija y renta variable.ETF y productos cotizados.Conceptos básicos de rentabilidad, riesgo, volatilidad y diversificación.Capacidad para analizar reclamaciones relacionadas con:Evolución de la inversión.Comisiones y gastos.Información precontractual y postcontractual.Cuentas bancariasConocimiento operativo de:Cuentas corrientes y de ahorro.Cuentas asociadas a productos de inversión.Liquidación de intereses, comisiones y fechas valor.Gestión de incidencias sobre:Cargos indebidos.Bloqueos, cancelaciones o titularidades.Operativa diaria y extractos.Normativa y regulaciónConocimiento de:MiFID II (idoneidad, conveniencia, información al cliente).Normativa de transparencia bancaria y protección al cliente.Prevención de blanqueo de capitales (PBC).Protección de datos (RGPD).Valorable conocimiento de procedimientos de reclamación ante el SACSe valorará positivamente tener experiencia previa en:Back-office de inversión o custodia de valores.Servicios de Atención al Cliente financiero.
Más información
Fecha publicación: Hace 3 días
Ubicación: Madrid (España)
Área funcional: Secretarias, administrativos y personal de apoyo
Sector empresa: Otros
Información de la empresa
Adecco, líder mundial en el sector Recursos Humanos, ofrece un servicio integral especializado en todas las áreas: selección, trabajo temporal y fijo, externalización de servicios, formación, prevención de riesgos laborales, gestión de carreras, consultoría y outplacement. La presencia de Adecco en más de 60 países garantiza un profundo y amplio conocimiento de cada sector y de cada mercado. Su estructura mundial permite ofrecer un servicio homogéneo en los cinco continentes.
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