Cursos con la búsqueda atencion cliente

• Servicios de Atención al Cliente en las Entidades del Sector FinancieroInstituto TM  |  Curso  |  OnlineDotar a los trabajadores de la formación necesaria que les capacite y prepare para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo que conlleven responsabilidades, por un lado de programación con el fin de que los trabajadores adquieran los conocimientos necesarios para realizar una correcta y adecuada organización del trabajo y por otro lado, de dirección, ya que los encargados de organizar el trabajo deben tener una correcta formación en la materia con el fin de maximizar los recursos, tanto materiales como humanos, de que dispone la empresa.
  Proporcionar a los alumnos los conocimientos sobre todas las técnicas de atención y servicio al cliente imprescindiblespara la mejora de su desempeño profesional.
  Instruir a los trabajadores encargados de organizar y dirigir el trabajo, en materia de calidad en el servicio y atención al cliente, para que conozcan los sistemas más apropiados a la hora de adoptar estrategias de calidad en el servicio y la atención al cliente. Más información »
• Atención al Cliente en el Proceso ComercialInstituto TM  |  Curso  |  OnlineAplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa a través de los diferentes canales de comercialización atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente.
  Efectuar los procesos de recogida canalización y/o resolución de reclamaciones y seguimiento de clientes en los servicios postventa. Más información »
• Atención Básica al ClienteInstituto TM  |  Curso  |  OnlineUna vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de proporcionar atención e información operativa estructurada y protocolarizada al cliente.
  En concreto el alumno será capaz de: Proporcionar atención e información operativa estructurada y protocolarizada al cliente.
  Aplicar técnicas de comunicación básica en distintas situaciones de atención y trato en función de distintos elementos barreras dificultades y alteraciones.
  Adoptar actitudes y comportamientos que proporcionen una atención efectiva y de calidad de servicio al cliente en situaciones sencillas de atención básica en el punto de venta.
  Aplicar técnicas de atención básica en distintas situaciones de demanda de información y solicitud de clientes.
  Adoptar pautas de comportamiento asertivo adaptándolas a situaciones de reclamaciones y/o solicitudes de clientes en el punto de venta o reparto a domicilio. Más información »
• Servicio y Atención al Cliente en RestauranteInstituto TM  |  Curso  |  OnlineDescribir y desarrollar el proceso de servicio de alimentos y bebidas en sala utilizando las técnicas más apropiadas para cada fórmula de restauración.
  Identificar los diferentes tipos de clientes y técnicas de venta de alimentos y bebidas más efectivas en el restaurante y diferenciar y aplicar los procedimientos para interpretar y resolver necesidades de información reclamaciones y quejas. Más información »
• Máster en Gobernanta de Hotel + Máster en Información y Atención al Cliente (Con Prácticas en eEsneca Business School  |  Máster Propio  |  A distancia Más información »
• Recepcionista de Hotel y Atención al ClienteEscuela de Hostelería y Turismo de Benidorm y la Marina Baja  |  Curso  |  Online Más información »
• Atención al Cliente en ComerciosCarval Formación sl  |  Curso  |  A distancia Más información »
• Información y Atención al Cliente-Consumidor-UsuarioCarval Formación sl  |  Curso  |  A distancia Más información »
• Atención al Cliente en el Proceso ComercialCarval Formación sl  |  Curso  |  Online Más información »
• Atención Básica al ClienteCarval Formación sl  |  Curso  |  Online Más información »
• Gestión de la Atención al Cliente/ConsumidorCarval Formación sl  |  Curso  |  Online Más información »
• Atencion al Cliente en la Limpieza de Pisos en AlojamientosCarval Formación sl  |  Curso  |  A distancia Más información »
• Servicio y Atencion al Cliente en RestauranteCarval Formación sl  |  Curso  |  Online Más información »
• Atención al Cliente en Comercios con PrácticasCarval Formación sl  |  Curso  |  Online Más información »
• Atención al Cliente en el Proceso Comercial con Practicas.Carval Formación sl  |  Curso  |  A distancia Más información »