Cursos con la búsqueda atencion cliente

• Personal de Atención al Cliente en CorreosCeifor Estudios  |  Curso  |  Online Más información »
• Atención al Cliente, Consumidor o Usuario (Preparatoria Certificado de Profesionalidad)Delena Formación  |  Curso  |  A distancia Más información »
• Máster en Técnicas de Ventas + Máster en Atención al Clientemáster en Técnicas de Ventas + MáEsneca Business School  |  Máster Propio  |  A distancia Más información »
• Atención al Cliente (Con Prácticas Presenciales)Delena Formación  |  Curso  |  Semipresencial Más información »
• Calidad de Servicio y Atención al Cliente (Con Prácticas Presenciales)Delena Formación  |  Curso  |  Semipresencial Más información »
• Atención Telefónica al Cliente (Con Prácticas Presenciales)Delena Formación  |  Curso  |  Semipresencial Más información »
• Atención al Cliente, Consumidor o Usuario (Dirigida a la Acreditación de las Competencias ProfesioEuroinnova Business School  |  Curso  |  A distancia Más información »
• Servicio y Atención al Cliente en RestauranteDelena Formación  |  Curso  |  A distancia Más información »
• Atención al Cliente, Consumidor o UsuarioI mas D Capacitación Profesional  |  Curso  |  Presencial Más información »
• Personal de Atención al Cliente en Correos (Presencial).Ceifor Estudios  |  Oposición  |  Presencial Más información »
• Técnicas de Comunicación Atención al Cliente, Consumidor o UsuarioAlium Formación  |  Curso  |  A distancia Más información »
• Técnico en la Comunicación y Atención al Cliente con PrácticasAlium Formación  |  Curso  |  Semipresencial Más información »
• Administración y Contabilidad en Despachos de Abogados y Servicio y Atención al ClienteLAW & SAFETY SCHOOL  |  Máster Propio  |  Online Más información »
• Diplomado en Gestión Estratégica de la Atención al ClienteIntegraMarkets Escuela de Gestión Empresarial  |  Posgrado  |  Online  |  BecaIntegraMarkets Escuela de Gestión Empresarial
  
  El presente Diplomado le permitirá aprender a analizar las características de sus clientes, entender sus necesidades y motivaciones de compra. Se preparará para implementar sistemas de atención al cliente, entendiendo los procesos de comunicación eficaz, atención telefónica, calidad de servicio, atención de quejas y gestión de reclamos. Aprenderá como organizar un buen servicio postventa como herramienta de fidelización de cliente. Se interiorizará en las soluciones tecnológicas e informáticas que permiten gestionar clientes y como Internet complementa la estrategia de gestión de clientes.
  
  
  El Diplomado está conformado por un conjunto de cursos, los cuales se indican a continuación:
  
  EL CLIENTE. TIPOS Y MOTIVOS DE COMPRA (20 Horas)
  ATENCIÓN AL CLIENTE (15 Horas)
  ATENCIÓN TELEFÓNICA (15 Horas)
  ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES (10 Horas)
  CALIDAD EN EL SERVICIO AL CLIENTE (10 Horas)
  SOLUCIONES TICS PARA LA GESTIÓN DE CLIENTES (15 Horas)
  INTERNET COMO CANAL DE RELACIÓN CON LOS CLIENTES (15 Horas)
  TRABAJO PRÁCTICO DE ANÁLISIS Y GESTIÓN (25 Horas)
  PROYECTO DE INVESTIGACIÓN APLICADO (25 Horas) Más información »
• Atención al Cliente en Servicios para la Imagen PersonalAulatutorial  |  Curso  |  Online  |  OfertaAlcanza el éxito profesional Más información »