Agente de Atención al Cliente

Adecco, líder mundial en el sector Recursos Humanos, ofrece un servicio integral especializado en todas las áreas: selección, trabajo temporal y fijo, externalización de servicios, formación, prevención de riesgos laborales, gestión de carreras, consultoría y outplacement.

La presencia de Adecco en 70 países garantiza un profundo y amplio conocimiento de cada sector y de cada mercado. Su estructura mundial permite ofrecer un servicio homogéneo en los cinco continentes.

La estrategia de especialización por perfiles profesionales cualificados adoptada por Adecco durante el 2007 se ha llevado a cabo con éxito y sigue en marcha con la apertura de nuevas delegaciones especializadas y Career Centres, espacios en los que el candidato puede satisfacer todas sus necesidades laborales gracias a los consultores que lideran estos centros.

Jornada Laboral: Tiempo completo

Unirte a esta empresa te permitirá disfrutar de, - La oportunidad de formar parte de una organización reconocida en el sector de las telecomunicaciones.- Un entorno laboral dinámico y enriquecedor, donde cada día trae nuevos retos y aprendizajes.- Horario partido que facilita la organización de tus actividades diarias.- Formación inicial para garantizar que te sientas preparado/a para desempeñar tus funciones con confianza.- Posibilidad de adquirir experiencia en un sector en constante evolución, ampliando tus conocimientos y habilidades.- Un equipo de trabajo comprometido y colaborativo, donde se valora la diversidad y el respeto mutuo.- La oportunidad de contribuir directamente a mejorar la experiencia de las personas usuarias, marcando una diferencia significativa.- Un ambiente laboral que fomenta el desarrollo personal y profesional, valorando el esfuerzo y la dedicación.

Buscamos a personas que cuenten con, - Orientación al cliente y pasión por brindar un servicio de calidad.- Excelentes habilidades comunicativas, tanto verbales como escritas.- Capacidad para resolver problemas de manera eficiente, mostrando iniciativa y proactividad.- Alta tolerancia a la frustración y resiliencia para manejar situaciones desafiantes con calma y empatía.- Nivel medio-avanzado de informática, con capacidad para manejar herramientas digitales y sistemas de gestión.Formación mínima de Bachillerato o equivalente, siendo esto valorado positivamente.Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Las Palmas de Gran Canaria.Habilidad para trabajar en equipo, manteniendo una comunicación efectiva con compañeras/os y otros departamentos.Capacidad de organización y atención al detalle, asegurando un seguimiento adecuado de cada caso. Entre las funciones se incluyen, - Atender y gestionar consultas telefónicas, por correo electrónico o presencialmente, asegurándote de que cada interacción sea una experiencia positiva.- Resolver incidencias técnicos/as y administrativos/as relacionadas con los servicios de telecomunicaciones ofrecidos por la empresa.- Guiar a las personas usuarias en el uso de productos y servicios, asegurándote de que comprendan sus beneficios y funcionalidades.- Registrar y actualizar información en las bases de datos de la empresa, manteniendo un seguimiento riguroso de cada caso.- Colaborar con otros departamentos para garantizar una resolución rápida y efectiva de los problemas más complejos.- Proporcionar información clara y precisa sobre tarifas, promociones y condiciones de los servicios.

Fecha publicación: Hace 10 días Ubicación: Madrid (España) Área funcional: Atención al cliente Sector empresa: Otros

Adecco, líder mundial en el sector Recursos Humanos, ofrece un servicio integral especializado en todas las áreas: selección, trabajo temporal y fijo, externalización de servicios, formación, prevención de riesgos laborales, gestión de carreras, consultoría y outplacement. La presencia de Adecco en más de 60 países garantiza un profundo y amplio conocimiento de cada sector y de cada mercado. Su estructura mundial permite ofrecer un servicio homogéneo en los cinco continentes.