Descripción del empleo
Adecco, líder mundial en el sector Recursos Humanos, ofrece un servicio integral especializado en todas las áreas: selección, trabajo temporal y fijo, externalización de servicios, formación, prevención de riesgos laborales, gestión de carreras, consultoría y outplacement.
La presencia de Adecco en 70 países garantiza un profundo y amplio conocimiento de cada sector y de cada mercado. Su estructura mundial permite ofrecer un servicio homogéneo en los cinco continentes.
La estrategia de especialización por perfiles profesionales cualificados adoptada por Adecco durante el 2007 se ha llevado a cabo con éxito y sigue en marcha con la apertura de nuevas delegaciones especializadas y Career Centres, espacios en los que el candidato puede satisfacer todas sus necesidades laborales gracias a los consultores que lideran estos centros.
Jornada Laboral: Tiempo completo
Empleo a jornada completa. 39 horas semanales de lunes a domingo librando 2 fines de semanas al mes.Contrato POR EMPRESA de 6 meses (prorrogable a indefinido).Horarios y turnos: 1 en horario de tarde de 16 a 24h y 1 en horario partido con 1h de 10h - 19h (preferente) o de 9h - 18h.Salario según convenio Contact Center para este puesto + plus de idiomas: 20.278,67? brutos /año (1.689,89?brutos /mes).Trabajo presencial en nuestro centro de de Madrid (zona del metro del carmen). Posibilidad de trabajo híbrido.
-IMPRESCINDIBLE INGLÉS mínimo B2. La formación, los sistemas y la interacción con el cliente es en inglés.-IMPRESCINDIBLE Experiencia mínima de 6 meses como coordinador/a en call center.-Conocimiento medio/alto de Google Sheets (hoja de cálculo de Google) y Excel.-Manejo de CRM y herramientas propias de coordinación.-Liderazgo orientado a resultados y a la mejora continua.-Comunicación asertiva, clara y adaptada a distintos perfiles.-Capacidad para gestionar conflictos, mediar y resolver incidencias del equipo.-Organización, priorización y gestión del tiempo.-Orientación al detalle y rigor en el seguimiento de procesos.-Capacidad de toma de decisiones, con decisión y resolución.-Habilidad para dar feedback constructivo y realizar sesiones de coaching.-Capacidad para motivar al equipo y fomentar el trabajo colaborativo.-Capacidad de análisis y síntesis.
Más información
Fecha publicación: Hace 3 días
Ubicación: Barcelona (España)
Área funcional: Atención al cliente
Sector empresa: Otros
Información de la empresa
Adecco, líder mundial en el sector Recursos Humanos, ofrece un servicio integral especializado en todas las áreas: selección, trabajo temporal y fijo, externalización de servicios, formación, prevención de riesgos laborales, gestión de carreras, consultoría y outplacement. La presencia de Adecco en más de 60 países garantiza un profundo y amplio conocimiento de cada sector y de cada mercado. Su estructura mundial permite ofrecer un servicio homogéneo en los cinco continentes.
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